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退換貨須知

猶豫期並非試用期

● 依據消費者保護法的規定,您享有商品貨到日起7天猶豫期解約退貨之權益。但提醒您,猶豫期並非試用期,除為檢查商品所必要外,您所退回的商品必須保持您收到商品時的原始狀態(包含主商品、配件、內外包裝、隨機文件、贈品…等)。

若有下列情形,將影響退貨權益,下列所稱商品包含主商品、配件、內外包裝、隨機文件、贈品…等:

● 逾越必要檢查或其他可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

● 非為檢查商品所必要之情形下,您將包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除(含外盒條碼撕除或商品保固貼紙毀損)等情形。

● 所退回商品不齊全。

● 其他於本網站商品銷售網頁上有特別載明者。

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條,商品或服務有下列情形之一,將排除貨到7天猶豫期內解約退貨之權益:

(1) 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

(2) 依消費者要求所為之客製化給付。

(3) 報紙、期刊或雜誌。

(4) 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

(5) 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。

(6) 已拆封之個人衛生用品。

 

若您發現購買的商品有瑕疵,請依下列方式辦理退貨

● 請您先拍照留存,並將完整主商品、配件、內外包裝、隨機文件、贈品一併放入原宅配紙箱(袋)中,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

● 請至『我的帳戶/訂單查詢』申請退貨,合作廠商將委託宅配公司於5個工作天內與您連絡前往取回商品。

退費時程

● 您退回之商品經合作廠商收回並完成檢測無誤後,本公司將約於8-10個工作天完成退款作業。